Estimados profesores y alumnos en caso de que los computadores fallen el procedimiento a seguir es:
1º Anota en la bitácora el Nº de equipo, día, hora y problema presentado.
2º El coordinador deberá revisar el equipo y trata de solucionar el problema.
3º Si el coordinador no puede solucionar el problema llama a la Mesa de Ayuda de Enlaces.
-Si es problema de Software se gestionará una visita de soporte técnico.
- Si es un problema de Hardware se le indicará al coordinador llamar a garantía.
4º Si el computador ya no está en garantía, se debe gestionar a través del sostenedor la reparación del equipo.
.png)
.png){kind=link}
No hay comentarios:
Publicar un comentario