“Estrategia de difusión del horario”

Cuando ya se organizó el calendario para el año, a través, de un trabajo colaborativo que permite a todos usar en la semana el laboratorio, se forman grupos de trabajo:

1º Grupo: Crean un blog

2º Grupo: Realizan un tríptico

3º Grupo: Hacen una publicación

4º Grupo: Lo incorporan al sitio web del establecimiento

En estos informativos se incorpora el calendario y el procedimiento que deben seguir para solicitar los equipos en las horas libres los laumnos y docentes, y las horas que son para aporderados y/o comunidad.

Los informativos impresos se entregan a todos los estamentos en el primer mes de clases.

Además se pegan los horarios:

- Dentro y fuera del laboratorio

- Salas de clases

- Dirección

- Sala de profesores

- Inspectorías

Difundiendo procedimientos técnicos

Difundiendo procedimientos técnicos

Estimados profesores y alumnos en caso de que los computadores fallen el procedimiento a seguir es:

1º Anota en la bitácora el Nº de equipo, día, hora y problema presentado.

2º El coordinador deberá revisar el equipo y trata de solucionar el problema.

3º Si el coordinador no puede solucionar el problema llama a la Mesa de Ayuda de Enlaces.

-Si es problema de Software se gestionará una visita de soporte técnico.

- Si es un problema de Hardware se le indicará al coordinador llamar a garantía.

4º Si el computador ya no está en garantía, se debe gestionar a través del sostenedor la reparación del equipo.

Propuesta de solución a problemas técnicos

Estimados compañeros de trabajo

Es importante que todos conozcamos los problemas mas frecuentes que se pueden presentar en el laboratorio y la forma de proceder en esos casos, es por ello que en este blog y en el laboratorio encontrarán un resumen que nos puede ayudar a manntener en buen estado nuestros recursos.

Computadores

1.- Problema: El computador se inicia a prueba de fallos. Posiblemente por haber sido mal apagado

Solución: Realizar Scan Disk en modo verificación estándar. Al concluir reiniciar el PC

Quien lo puede resolver: El Coordinador

2.- Problema: La CPU se calienta

Solución: Revisar la funcionalidad del Ventilador

Quien lo puede resolver: El Coordinador, en caso de ser necesario se puede rerivar a soporte técnico

3.- Problema: Se cambia generalmente la hora y fecha

Solución: Revisar la pila de la CPU

Quien lo puede resolver: El Coordinador

4.- Problema: CPU al encender suena un pito y no muestra imagen

Solución: Memoria RAM esta sucia y/o suelta

Quien lo puede resolver: Soporte técnico

5.- Problema: Teclado no responde

Solución: Revisar conexión y reiniciar computador

Quien lo puede resolver: El Coordinador

6.- Problema: El computador no ingresa a Windows (se reinicia constantemente)

Solución: Reinstalar sistema operativo

Quien lo puede resolver: Soporte técnico

7.- Problema: Se instalan programas que después desaparecen

Solución: Ingresar en modo administrador a la tarjeta restauradora
Quien lo puede resolver: El Coordinador

8.- Problema: En el PC se abren ventanas a páginas de Internet que no se conocen
Solución: Buscar algún virus y luego aplicar soluciones de eliminación con el antivirus

Quien lo puede resolver: El Coordinador

Portátiles

1.- Problema: La imagen del portátil no se ve en el telón en el que está proyectado
Solución: Se deben presionar las teclas Fn+F5 o Fn+F4 o Fn+otra. Revisar las conexiones

Quien lo puede resolver: El Coordinador

2.- Problema: Cable eléctrico enchufado a electricidad y no carga
Solución: Verificar presencia de red eléctrica en ese momento en ése enchufe,
Conectar y desconectar cable, Enviar a servicio técnico. Si el problema persiste, evaluar la factibilidad de cambiar elemento que no está funcionando

Quien lo puede resolver: El Coordinador y soporte técnico

Proyector

1.- Problema: Al encenderlo muestra mensaje "limpiar lámpara"

Solución: Prepararse para posible cambio de ampolleta
Quien lo puede resolver: Asistencia técnica

2.- Problema: No detecta entradas

Solución: Comprobar que la conexión esté bien realizada, Intentar usar la entrada con otro equipo
Quien lo puede resolver: El Coordinador

Impresora

1.- Problema: Impresora no imprime en Red
Solución: Verificar la instalación de la Impresora en el Servidor y Compartirla. Verificar la instalación de la impresora en los otros PC

Quien lo puede resolver: El Coordinador

2.- Problema: Parpadea la luz de la tinta
Solución: Revisar que la tinta esté bien instaladaRevisar niveles de tinta

Quien lo puede resolver: El Coordinador

Escáner

1.- Problema: El escáner no escanea imagen
Solución: Revisar la conexión, verificar el programa que escanea, de no estar este ultimo, instalar programa

Quien lo puede resolver: El Coordinador

Cámara

1.- Problema: PC no reconoce la cámara

Solución: Verificar que se realizó correctamente la conexión, Verificar puerto compatible con salida de cámara (2.0), Instalar driver cuando se requiera

Quien lo puede resolver: El Coordinador

Pizarra Digital Interactiva

1.- Problema: En la pizarra no se puede interactuar
Solución: Verificar si está conectada y si el computador la reconoció

Quien lo puede resolver: El Coordinador

2.- Problema: Al interactuar hace una acción diferente
Solución: Verificar "Orientar Pizarra"

Quien lo puede resolver: El Coordinador

3.- Problema: Curso marca un punto distinto al del lápiz

Solución: Calibrar la pizarra
Quien lo puede resolver: El Coordinador

Kit de audio

1.- Problema: Parlantes no producen sonido
Solución: Revisar conexión a PC y a corriente. Verificar volumen en icono barra de inicio al lado del reloj.Verificar volumen en Panel de Control.

Quien lo puede resolver: El Coordinador

Hub

1.- Problema: No está encendido o no funciona
Solución: Chequear que esté conectado y cables conectados

Quien lo puede resolver: El Coordinador

Router inalámbrico

1.- Problema: No se ve la señal del router en los notebook
Solución: Instalar software del router en un PC fijo siguiendo las instrucciones del manual del Router

Quien lo puede resolver: El Coordinador